HiBob turns 2,500 GPTs into product and team growth

OpenAI2025年10月8日通过构建定制 GPT 网络，HiBob 不仅提升了员工的 AI 采用率、助力职业发展，还为人力资源领导者打造了一系列高效的生产力工具公司规模: 中型企业区域: 中东和非洲行业: 技术产品: ChatGPT, API成效90%+ 积极使用 ChatGPT Enterprise 的员工百分比成效2,500+ 已构建的实验性 GPT 数量，其中 200 个成功部署到内部工作流中作为一家服务于全球 5,000 多家客户的人力资源科技公司，HiBob 已将 AI 深度植入其业务运行的核心。目前，公司超过 90% 的员工正积极通过 ChatGPT Enterprise 加速交易达成、缩短交付上线周期，并挖掘与营收直接挂钩的增购机会。至关重要的是，这些驱动内部应用落地的定制 GPT，同时也帮助 HiBob 完成了面向客户的功能设计与原型开发。通过在 ChatGPT Enterprise 中构建并测试解决方案，随后利用 OpenAI API 进行落地实施，HiBob 成功为其 Bob 平台赋予了强大的 AI 能力。这让其他人力资源领导者能够以对话方式与数据交互，并在数分钟内完成以往需耗时数日的决策。在这一“从采用到产出”的循环背后，是一套为规模化而生的体系：它为每位员工提供了必要的工具、架构与支持，旨在将 AI 转化为推动业务价值增长的核心引擎。HiBob 通过体系化的 GPT 战略，构建起一个涵盖智能体创建、对内赋能及产品创新的高效“飞轮”。而这一切的核心，正是从定制 GPT 开始的。在 HiBob 内部，GPT 已深度融入员工的每一项日常任务中 — 从基础的战术准备到宏观的战略规划。各团队在日常办公中高频调用这些工具，并结合具体的岗位需求和业务流程持续对其进行迭代优化。以下是一些精选案例：会议筹备 GPT (Meeting Prep GPT)：自动抓取 CRM 系统数据、会议转录和备忘录，为销售与客户成功 (CS) 团队生成简报。每周可为员工节省数小时的准备时间。增购 GPT (Upsell GPT)：通过分析使用模式与客服行为，精准锁定增购机会，协助营收团队优化客户触达的优先级。VBO 项目管理助手 (VBO Project Manager Assistant)：自动复盘交付上线阶段的沟通记录，一键生成任务清单并追踪进度，有效提升交付质量与客户满意度 (CSAT)。SEO 助手 (SEO Assistant)：实时对接网站分析 API，提供关键词建议、差距分析及效果洞察。路线图 GPT (Roadmap GPT)：整合产品路线图数据，并将其转化为市场进入 (GTM) 团队可直接使用的实操洞察。HiBob 并未将 GPT 视作孤立或一次性的工具，而是由其 AI Mind 团队牵头，将其整合进一个不断进化的系统中。优秀的 GPT 会经历版本迭代与功能优化，并在多个职能部门推广应用，从而形成一个共同学习、持续精进的正向循环。HiBob 不仅仅是提供 AI 使用权限，更通过赋予每位员工工具和架构，让他们能按需构建，从而将 AI 转化为了公司的核心能力。在 AI Mind 团队的带领下，公司引入了一套“五步走”流程，将 GPT 从简单的概念转化为具备实际业务解决能力的数字智能体（HiBob 称之为“数字伙伴”）。该框架涵盖以下环节：创意与概念验证：员工针对具体的业务痛点提出 GPT 构想。开发构建：工程师利用 ChatGPT Enterprise 及内部系统，打造安全合规的智能体。推广与赋能：为每个 GPT 配备完整的文档、操作培训及明确的负责人。运维优化：通过反馈机制持续改进性能，确保工具紧贴业务需求。规模化复用：高效的智能体会被收录至内部目录供全员搜索和适配。同时，经过验证的“智能体构建器”也会发布到目录中，实现跨部门的经验复用。目前，通过该系统构建的数百个 GPT 已活跃在销售、人事、市场、产研、法务及设计等各类团队中。每一个 GPT 都被视为“数字队友”，拥有清晰的角色定位、专门的负责人，以及与业务成果挂钩的目标。“我们致力于让员工能够‘事半功倍，更进一步’。在这里，每个智能体都像员工一样拥有明确的角色定位。这正是整套体系能够持续运转的核心所在。”—Ori Simantov，HiBob AI 推广与洞察负责人HiBob 的 AI 落地逻辑完全围绕“可衡量的结果”展开。每一个 GPT 从设计之初就拥有明确的绩效目标 — 无论是节省工时还是创造营收，都会在智能体的整个生命周期中得到持续追踪。公司采取了“默认加入 (Opt-out)”的推广模式，并依托强大的基础设施，确保 GPT 的开发过程既快捷安全，又具备可复制性。HiBob 的核心洞察在于：只有当员工不再仅仅是“使用者”时，AI 的效能才能发挥到极致。通过在管理架构、工具支持和问责机制上赋予团队自主权，公司成功实现了更快的转型速度、更高的业务影响力，塑造出持续改进的创新文化。阶段性成果包括：超过 90% 的员工在积极使用 ChatGPT Enterprise构建了 2,500+ 个实验性 GPT，并成功将其中 200 个部署到内部工作流中利用 GPT‑4o 的强大能力，将 AI 功能全面嵌入面向客户的 Bob 平台将内部与外部 KPI 直接挂钩，涵盖营收贡献、交付上线效率，及客户满意度等核心指标“AI 不会取代人类的工作，但那些懂得如何与 AI 协作的人，将会取代不具备这种能力的人。”— Ronni Zehavi，HiBob 联合创始人兼 CEOHiBob 的模式并非将技术与文化割裂开来。它赋予了每位员工利用 AI 自由构建的能力，通过在全公司范围内深度应用 AI，为团队和客户创造更卓越的价值。继续阅读