Sam’s Club rolls out 1-hour express delivery option

为什么重要

Sam’s Club在4月2日开始从其600多家门店提供“1小时或更短”在线订单配送服务，此前该服务已在部分市场试点。公司称，截至新闻发布时已完成近65,000单，平均配送时长为55分钟，最快的10单均在12分钟以内完成。该举措是在沃尔玛追赶Amazon电商销售的战略背景下推出的，也显示大型零售商正在进一步强化门店履约和即时配送能力。 从订单结构看，Sam’s Club表示，相当一部分订单包括瓶装水、生鲜农产品、烤鸡、纸制品等日常必需品，而不仅是临时便利性购买或紧急需求。公司认为，这说明超快配送正在从新奇服务转向常态化消费预期。对仓储和零售履约企业而言，日用品类进入1小时履约，会提高门店拣选、库存准确率、订单波峰处理和末端运力调度的压力。 价格体系上，Sam’s Club目前提供两档Express Delivery：增强版1小时或更短服务，对Plus会员收取10美元固定费用，对Club会员收取22美元；传统3小时或更短服务则降价为Plus会员5美元、Club会员17美元，适用于符合条件的商品。同时，标准配送、普通寄送和路边取货仍继续提供。Sam’s Club电商高级副总裁Greg Pulsifer表示，会员喜欢原有3小时极速配送，但反馈希望有更快选项，因此公司推出了更快服务。 履约基础设施方面，Sam’s Club称其依托沃尔玛内部技术实现实时库存可视化和履约优化。末端配送则与Walmart一样，通过Spark App众包司机完成：司机用自有车辆选择想配送的订单，并从Walmart门店取货。这意味着Sam’s Club的1小时服务建立在大规模门店网络、库存系统、订单分配和众包运力之上。 宏观数据进一步说明沃尔玛为何持续投入即时履约。沃尔玛第四季度电商销售占总销售比例达到创纪录的23%，高于2022年初的11.4%，同比增长27%；全年电商销售首次超过1500亿美元，较两年前增长5.5%。管理层在2月财报会上表示，2025年3小时内送达订单数量增长超过60%；Walmart U.S.第四季度由门店履约的订单中，35%在3小时内送达。虽然Amazon仍占美国数字零售约56%份额，但据PYMNTS Intelligence，自2022年初以来，沃尔玛电商销售增长115.6%，高于Amazon的63.2%。

新进展

• Sam’s Club从600多家门店推出1小时配送，平均55分钟完成，说明大型零售门店正在承担更强的即时履约功能。
• 订单包含瓶装水、生鲜、烤鸡、纸品等日常必需品，意味着极速配送需求不只来自小件或临时便利消费。
• Sam’s Club依托沃尔玛的实时库存可视化、履约优化技术和Spark众包司机网络，而不是单一仓配模式。
• 沃尔玛电商占总销售比例已达23%，全年电商销售首次超过1500亿美元，为持续投入即时履约提供了规模基础。
• 对仓储自动化企业而言，门店后场拣选、暂存、订单合流和高峰期处理效率，可能成为零售即时履约扩张中的关键瓶颈。